Política de Privacidade do Aplicativo Hescolla
Última atualização: 17 de maio de 2026
A privacidade e a segurança dos seus dados são fundamentais para o Hescolla ("nós", "nosso", "aplicativo"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais e as informações dos menores sob sua responsabilidade, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil e com as diretrizes exigidas pelo Google Play Console.
Ao utilizar o aplicativo Hescolla, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.
1. Informações que Coletamos
O Hescolla coleta os seguintes tipos de dados para garantir o funcionamento seguro e eficiente dos nossos serviços:
1.1 Dados Pessoais de Responsáveis (Guardiões e Buscadores)
- Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail e senha. O CPF é mantido sob sigilo rigoroso para fins de comprovação de identidade, sendo encorajada a utilização de Chaves Públicas (Public Codes) para vinculação diária.
- Identificadores: Chaves públicas geradas para conexão segura com as escolas.
1.2 Dados de Estudantes (Menores de Idade)
Como um aplicativo voltado para o ambiente escolar, lidamos com dados de crianças e adolescentes. Estes dados são fornecidos exclusivamente pelos pais, responsáveis legais ou pela instituição de ensino mediante autorização prévia.
- Dados de Perfil: Nome, CPF (se aplicável), data de nascimento, apelido (nome de chamada).
- Mídia: Fotografia do estudante e áudios gerados pelo sistema para o momento da chamada.
- Mídia Gerada por IA: Avatares em estilo cartoon gerados a partir da foto do estudante com base em comandos do responsável.
1.3 Dados de Dispositivo e Uso
- Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional).
- Dados de uso e logs de erros para melhorar a estabilidade do aplicativo.
- Dados de Localização: O aplicativo solicita a localização do dispositivo no momento exato em que o botão de "Chamar Aluno" é acionado. Contudo, em respeito ao princípio de minimização de dados, nós não armazenamos a sua coordenada exata (latitude e longitude). A localização é usada no próprio aparelho apenas para calcular a distância (em metros) do portão da escola, sendo guardada somente esta medida de distância para fins de auditoria de segurança.
2. Como Usamos as Suas Informações
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Autenticação e Segurança: Verificar a identidade dos responsáveis e buscadores para garantir que apenas pessoas autorizadas retirem o aluno na escola.
- Prestação de Serviço: Permitir o vínculo entre responsáveis, alunos, buscadores e escolas.
- Comunicação Operacional: Enviar notificações push sobre pendências, aprovações de buscadores ou ações realizadas pelas escolas.
- Funcionalidades Específicas: O uso de fotos serve para identificação visual nas portarias das escolas. A criação de "Cartoons" via Inteligência Artificial é processada temporariamente e não retém os dados do menor.
- Retenção de Histórico: Os registros de distância de chamadas e saídas são mantidos estritamente para fins de auditoria de segurança da escola. Cumprindo a LGPD, utilizamos rotinas automatizadas que deletam de forma irreversível e permanente o histórico de chamadas do ano letivo anterior ao início de todo novo ano civil.
3. Privacidade de Crianças e Adolescentes
O tratamento de dados de crianças e adolescentes é feito no melhor interesse do menor (Art. 14 da LGPD), com a finalidade exclusiva de proteção e segurança na logística de entrada e saída escolar.
- Não solicitamos dados diretamente de menores. Todo o cadastro é gerenciado pelo Responsável Legal.
- Não exibimos anúncios direcionados baseados no perfil do estudante.
4. Compartilhamento de Dados
O Hescolla NÃO vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais para fins de marketing a terceiros. Nós apenas compartilhamos dados nas seguintes situações estritas:
- Com as Escolas Vinculadas: As escolas onde o aluno está matriculado terão acesso ao nome, foto, responsáveis e buscadores autorizados, unicamente para realizar a liberação.
- Provedores de Serviço: Utilizamos a plataforma Supabase (banco de dados e autenticação) que segue rigorosos padrões internacionais de segurança.
- Redes de Anúncios (Google AdMob): O aplicativo pode exibir anúncios genéricos não obstrusivos. Estes anúncios não são segmentados com base nos dados dos estudantes.
- Por Exigência Legal: Mediante ordem judicial ou para cumprir obrigações impostas por autoridades brasileiras.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Implementamos as melhores práticas técnicas para proteger suas informações contra acessos não autorizados:
- Utilizamos criptografia no trânsito de dados (HTTPS/TLS) e senhas armazenadas via hash.
- O controle de acesso baseado em regras (RLS) garante que um usuário só possa visualizar os dados dos estudantes aos quais tem permissão legal.
6. Seus Direitos (De Acordo com a LGPD)
Como titular dos dados, você tem o direito de:
- Acessar os dados que armazenamos sobre você e seus dependentes.
- Corrigir dados incompletos ou inexatos.
- Revogar consentimentos (ex: remover a permissão de um buscador).
- Excluir a Conta (Direito ao Esquecimento): Solicitar a exclusão permanente de todos os seus dados.
6.1 Como Excluir a Sua Conta e Seus Dados
Para solicitar a exclusão permanente, você pode utilizar o botão "Excluir Conta" no momento em que for deslogar (Sair) do aplicativo.
Atenção às Regras de Segurança e Exclusão:
- Restrição Escolar: Se houver algum Estudante sob sua responsabilidade vinculado a uma Escola, a exclusão da sua conta será bloqueada. Você deverá entrar em contato com a instituição para que eles removam o vínculo antes de prosseguir com a exclusão. Isso garante que a escola não perca dados importantes sobre responsáveis ativos sem aviso prévio.
- Retenção de Segurança (7 Dias): Caso você ou seus estudantes possuam Histórico de Chamadas recente, a exclusão da conta será agendada e concretizada após 7 dias corridos. Esse prazo é uma medida de segurança e auditoria para evitar problemas jurídicos ou evasões irresponsáveis. O login será imediatamente revogado ("Conta em processo de Exclusão").
- Exclusão em Cascata: Quando o sistema processar a exclusão final, ele verificará se o estudante sob sua responsabilidade possui outros Responsáveis Legais na plataforma. Se você for o único responsável, o estudante e todos os registros dele também serão deletados definitivamente (exclusão em cascata). Se o estudante tiver outro responsável, apenas a sua conexão com ele será removida.
- Exclusão Imediata: Caso você não possua Estudantes sob sua responsabilidade e nem Histórico de Chamadas, a sua conta e seus dados serão excluídos imediatamente do banco de dados ao confirmar a exclusão.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Avisaremos sobre quaisquer mudanças significativas publicando a nova política no aplicativo e atualizando a data no topo desta página.
8. Contato
Se você tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer seus direitos previstos pela LGPD, entre em contato conosco:
- E-mail: hescolla@gmail.com
- Site: www.hescolla.com.br